【訪問看護管理者と合わない】最高の管理者を見極める３つの質問

この記事の信頼性

訪問看護師歴11年目で、３か所の訪問看護ステーションで働いてきたわたしの経験と、こちらの書籍を参考にしっかり書かせていただきました

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訪問看護ステーション管理者と合わないと感じるスタッフは案外多い

まずはこの現実です。

「管理者と合わない」
そう思っている訪問看護師さんはけっこういます💦

訪問看護は、管理者や部下との相性ってとても大事な気がするよ。
今とても感じてる。
特に部下視点の、管理者との相性って、合わないならすぐ辞めていいと思う。
管理者とのコミュがしんどいだけだし、訪問看護は管理者の看護観が反映されやすいから、合わないとわかってるのにそこにいたら時間の無駄

— Arr (@Ns_fundamental) December 23, 2019

やっぱり管理者ってすごく大事ね…
他のスタッフが良くても管理者と合わないと辛いよって訪看やってる友人、先輩、後輩みんなに言われる(つまり転職しろと) https://t.co/hmAKxrhtex

— 母ちゃん訪問看護師ミイ🔰 (@yIsPKh7odJ4Ijgq) March 15, 2022

訪問看護の週一バイトを1ヶ月してみて思ったこと①

・少人数の職場なのでスタッフと合わないときつい～(特に管理者と)。うちのステーションは個性強い人が多い気がする。
・病院と違って手袋やマスク、ビニール袋をなるべく節約で使う。
・血圧計やパルスオキシメーター安いメーカーでちょっと不安。

— のこたんママナース👶5m (@gomaqp) January 19, 2022

病棟から移動してきた看護師が、辞めるとな。
訪問看護は好きだけど、管理者と合わないとな。
あ〜⤵︎⤵︎⤵︎

— るう (@kiiroikaze0617) September 21, 2018

そしてみなさん

「管理者と合わないステーションで働き続けるのはつらい…」

そう感じていることがつぶやきからもわかります💦

訪問看護ステーションの管理者と合わないとつらい理由

＼ なぜつらい？💦 ／

・管理者は訪問看護ステーション内でのリーダー的存在なので、ことあるごとに報告・連絡・相談をしなければならないが、しずらい 、怖い、話しかけにくい

・きつい態度をとられるたびに傷つき、萎縮し、自信をなくし、仕事の面でもよいパフォーマンスを発揮できない

・利用者ファーストの看護ではなく、管理者の顔色を伺いながら管理者ファーストの選択をしなければならない

・管理者への信頼が薄れ、そんなステーションで働き続けるのがつらい

今のステーションで働き続けるメリットはありますか？
それを胸を張ってメリットだといい切れますか？

今のステーションで働き続けるメリットと、管理者と合わないデメリットを天秤にかけ、

転職する
転職せず頑張る

あなたの心とよく対話して考えていく必要があるかもしれません。

訪問看護ステーションにおけるよい管理者とは

＼ こんな管理者さんはステキ！🙌✨ ／

・人材を育てることを大切に考えている
・『管理者』という仕事に対しやりがいを持ち楽しく働いている
・コミュニケーション力、セルフコントロール力がある

人材を育てることを大切に考えている

会社にとって「人材（看護師）」はなくてはならない存在です。

人材がいないと訪問看護の運営は成り立ちません。

病院は利益の出し方が多方面からあるのに対し、訪問看護は「訪問件数」が利益のほとんどで、その利益のもとである大事な訪問をするのは「人材」です。

スタッフ（人材）の

• 看護の内容
• 関わり
• 働く姿勢
• マインド etc…

これらが会社の信用や利益に直結します。

それをしっかり理解し、人材育成に重きを置き、スタッフに対し大切に関わっている管理者さんは、事業を行うに当たり大事なことを理解されており信頼できます。

『管理者』という仕事に対しやりがいを持ち楽しく働いている

管理者さんの仕事はめちゃくちゃ大変です。

＼ 管理者さんの仕事はたくさんある💦 ／

• 経営業務
• ステーション運営
• スタッフの管理
• 新規利用者受け入れ対応
• カンファレンス・会議
• 全利用者の把握
• 現場の訪問
• 関係各所とのやり取り etc…

さまざまな業務があり超多忙な中でも、日々仕事にやりがいを持ち、楽しそうに笑顔で働いている管理者さんはそれだけで魅力的です。

A：毎日イライラ怒った顔でキツイ口調、気分の波があり理不尽に当たられる

B：毎日ニコニコ楽しそうにしており、忙しくても「さぁ！頑張っていきましょう！」といつでも笑顔で明るく声をかけてくれる

どちらがよい管理者さんかは明白ですよね😊

コミュニケーション力、セルフコントロール力がある

管理者は訪問看護ステーションのリーダーです。

どんな組織もリーダーが優秀だとチームものびのび育ちます。

優秀なリーダーに欠かせない要素として

・コミュニケーション力
・セルフコントロール力

があります。

訪問看護ステーションにおけるよい管理者の見極め方（質問編）

＼ 勇気を出して聞いてみよう！💪✨ ／

質問１：人材育成の方法やそれに対する取り組み・管理者様の考えを教えていただけませんか？

質問２：利用者様に選ばれるステーションであるために取り組まれていることや心がけておられることがありましたら教えていただけませんか？

質問３：スタッフがよい関係を持つための具体的な取り組みや心がけておられることがあれば教えていただけませんか？

質問１：人材育成の方法やそれに対する取り組み・管理者様の考えを教えていただけませんか？

管理者さんの人材育成についての考え・価値観を知るための質問です。

質問２：利用者様に選ばれるステーションであるために取り組まれていることや心がけておられることがありましたら教えていただけませんか？

よい訪問看護ステーションは地域に根ざし、貢献することを考えています。

そうするからこそ継続的に利用者様もご紹介いただけ、経営も安定する、ということをよい管理者は理解しています。

また、この質問に対する返答そのものがステーションの理念となっている場合も多いです。
その理念に共感できるかも大きなポイントです✨

質問３：スタッフがよい関係を持つための具体的な取り組みや心がけておられることがあれば教えていただけませんか？

よい管理者に必要な

• コミュニケーション力
• セルフコントロール力

この２つが大切だと認識している管理者さんは、この質問にご自身なりの回答を持ち日々実践しているはずです。

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訪問看護ステーションにおけるよい管理者の見極め方（印象編）

１．人相（第一印象）

第一印象は大事です。
人柄は「人相」や「態度」に現れます。

＼ これは危険かも…！？ ／

・笑っていてもどこかキツイ印象がある
・値踏みされてる感が伝わってくる
・上からな雰囲気 etc…

２．話した感じ

明るく気さくによくお話してくださる管理者さんはそれだけでコミュニケーションが取りやすいです。

「この管理者さん、なんか話しやすい！」

３．話す内容

ご自身のぶれない考えや理念・価値観をしっかり言語化され話してくれる管理者さんは信頼できます。

逆に

・聞いたことにはっきりした答えが返ってこない
・あいまい
・明言を避ける
・笑ってごまかす
・適当

こんな訪問看護ステーション管理者にならついていきたい！

管理者の方から積極的に声をかけてくれる

積極的に声をかけてくれる管理者さんだと

「気にかけてくれている」
「自分の存在を認めてくれている」

という安心を感じます

＼ 声をかけあえる職場は最強！💪✨ ／

・「おはよう」「お疲れ様」などのあいさつ

・訪問からもどったあとの
「お帰り！変わりなかった？困ったことはなかった？」

・よいところを見つけ
「助かるわ」「いつもありがとう」の言葉

どの声かけも

「ステーションの一員として認められている」
「看護師として、人として、認められている」

と感じられ、心から安心し自信を持って仕事ができます。

悩みや不安を相談でき一緒に考えてくれる

訪問看護をしていると、利用者さんとの関わり・ケアの方向性などで悩むことはとても多いです。

そんなとき管理者が親身に相談に乗ってくれて、一緒に悩み考えてくれて、アドバイスをくれる。
そうだと本当に心強いです。

「頼もしい」
「相談に乗ってくれて嬉しい」
「もやもやが晴れた」
「このステーションでなら訪問看護続けていけそう…！」

そう感じることでしょう。

利用者さんの看護について以外でも、

• スタッフの生活を守る
• スタッフが働きやすい環境を積極的に考える

そんな思いのある管理者さんだと働く方は非常に救われます😭✨

看護師としても尊敬できる

看護師としても尊敬できる管理者さんは最強です。

＼ 尊敬します！✨ ／

・困ったときに的確なアドバイスをくれる

・同行訪問したときに実際の管理者が行う看護が的確でカッコいい

・必要であれば医師などの多職種とも忖度なく建設的な話し合いをされる

こんな管理者がいる訪問看護ステーションだと

「信頼してついていける！」
「もっと学ばせてもらいたい！頑張ろう！」
「ここで働き続け成長していきたい！」

そう思えるでしょう😌

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こんな訪問看護ステーション管理者にはついていきたくない！

悩み・迷い・不安・困りごとを相談しづらい

管理者の業務はたくさんあるので、いつも忙しそうにしている管理者さんは多いです。

忙しそうにしているとこちらも話しかけるタイミングや連絡するタイミングに気を使います。

それでも必要なことだから連絡・相談する…そんな時、

＼ こんな態度は悲しい😢 ／

・「忙しいからあとにして！」

・「…（無言できつい目つきでこちらを見るだけ）」

・聞いてはくれるものの、目も合わせず自分の作業をし続けている

こんな態度の管理者では

「わたしって迷惑な存在…？😢」
「相談しづらい…」
「もういいや…」

そんな気持ちになってしまいます。

態度に一貫性がない

態度に一貫性がない管理者も信頼できません。

＼ 信頼できません…😢 ／

• 同じミスをしてもあの人は許されてあの人はキツイ対応を受けている（差別的）
  
• 表ではいい顔をしていても影ではできないスタッフを悪く言う（育てようという気がない）
  
• 機嫌がいい日もあれば何もしゃべらず怒った顔でむすっとしている日もある
  
• 日によって言うことが変わる

言うまでもなく、こんな訪問看護ステーションでは心がザワザワしてしまい心から安心して仕事ができません。

管理者のこういう態度を見てしまうと

わたしも影でなにか言われてるのかな…

管理者に嫌われないように振る舞わなきゃ…

今日は機嫌悪そうだな…顔色見ながら働くのに疲れちゃったよ…

こうなってしまいます。

何かと文句・嫌味を言う

文句や嫌味を言う管理者も信頼はできません。

＼ なんでそんなこと言うの？😢 ／

「また休むの？」
「〇〇さんはこれだから…」
「（コロナ禍での外出に対し）何かあったらシャレにならないよ？」

リーダー的存在である管理者がなにかと文句・嫌味ばかり言っている職場はまったく心の安全が保たれません。

そして、

• 休みも気持ちよく取らせてもらえない
• パワーワードで脅される
• いつも文句・嫌味ばかり耳に入る…

そんな職場では疲れ果ててしまいやめたくなるでしょう。

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その詳細を書いた記事はコチラ…
▶【転職先がブラックは嫌！】訪問看護の転職ココを絶対確認＆行動３選《失敗談あり》

管理者さんはどんな人なのか入職前にしっかり情報収集しよう

あなたがもし転職を考えた時、見学や面接のときだけで管理者を判断したり、その訪問看護ステーションの良し悪しを判断するのでは少し足りません。

見学・面接に行く訪問看護ステーションをピックアップする時点での「徹底的な情報収取」これも超重要です◎

＼ 徹底的な情報収集の方法🙌✨ ／

• 各訪問看護ステーションのホームページ
• SNS（TwitterやInstagram）
• 看護師転職サイトの利用

各訪問看護ステーションのホームページ

今の時代、しっかり自社のホームページを作っている訪問看護ステーションも多いです。

ホームページには

・その訪問看護ステーションの理念や大切にしている看護観
・採用情報
・スタッフ紹介

などが記載されています。

よい管理者が運営しているステーションであれば、ホームページに『熱い思い』が込められていることも多く、見るだけで伝わってくるものがあります。

TwitterやInstagramなどのSNS

訪問看護ステーションの求人は、TwitterやInstagramでも行われています。

Twitterでのつぶやきの内容で管理者さんのお人柄や考えを感じることができたり、Instagramの写真からその訪問看護ステーションの雰囲気を感じ取れたりします。

SNSは情報の宝庫です♬

看護師転職サイト

看護師転職サイトに登録し、情報収集することも一案です。

看護師転職サイトは医療機関に訪問し内部の情報を集めているため、管理者さんのお人柄を把握されていることもあります。

また看護師転職サイトを利用して転職する場合は、あなたが聞けなかったことや聞きづらいことをかわりに担当者さんが聞いてくれたりもします。

訪問看護転職で使いたいオススメ看護師転職サイトはコチラ👇
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訪問看護ステーション管理者は尊敬すべき存在

管理者という立場でおられる以上、これまで述べてきた『よい管理者とは』の内容は兼ね備えていただきたいと感じます。

しかし管理者さんも人間。
そして、管理者業務はスタッフの想像を超える困難・孤独・不安・悩みがあるものだと思います。

管理者さんだって落ち込む日やどうしても前向きに振る舞えない日だってあります。

なのでいつでも完璧を求め、完璧じゃないことが目についたとたん、批判否定ばかりするのは違います。

管理者さんも
スタッフも
お互いが思いやりの気持ちを持ち
日々協働して誠実に仕事に取り組んでいく

尊敬できついていきたいと思える訪問看護ステーション管理者のもとで働こう！

＼ まとめ🙌✨ ／

• 訪問看護管理者と合わないと感じた場合、働き続けるのはキツイ
  
  
• 今の訪問看護ステーションで働き続けるメリットと管理者と合わないデメリットを天秤にかけ、今後について考えてみるのもよし
  
  
• 管理者という仕事にやりがいを持ち、人材を育てることを大切に考え、良好なコミュニケーション力とセルフコントロール力を持った管理者さんについていきたい
  
  
• 転職するなら徹底的な情報収集を！そして見学や面接でよい管理者さんを見極めよう！
  
  
• あなた自身も誠実に、前向きに努力する姿勢を忘れずに😊

管理者以外も必読！
＼ 悩めるスタッフもぜひ読んで✨ ／

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最後まで読んでいただきありがとうございました！